HubSpotを活用した
デジ革デジマご一緒サービス

現代は、モノやサービスを作り、単純に販売しているだけでは売れる時代ではありません。

お客様は自らインターネット等を経由して商品・サービスに関する情報を得て、お客様自身で比較検討し、購入するというプロセスを踏むようになります。

このような時代では、お客様が何を求めているかを把握（顧客理解）し、認知、検討・比較、購入フェーズに合った情報を提供していくことが大切になり、さらには、購入に至るまでの顧客興味の醸成、適切な顧客との関係構築、最適なタイミングでの営業アプローチ、購入後の満足度の高いサポートの提供ができることも必要になり、今の時代背景に合わせた先進的で、一元化したCRMプラットフォームが必要です。

実際、MA・CRM・SFA^※を導入している企業様は多いですが、別々のツールを利用し、情報は各ツールに溜まるため、一元管理が困難で最大限顧客理解ができているとは言えない状態にあると思います。

HubSpotは、マーケティングからセールス、サービスに至るところまで、つまり、MA・CRM・SFAの機能を一貫して支えるプラットフォームを提供している点です。お客様は、スモールスタートから本格的規模まで、HubSpotを拡張していくことでストレスなくビジネスを拡張していけます。

※MAはマーケティングオートメーション、CRMは顧客関係管理、SFAは営業支援システムを指します